🔁 Politica di Reso e Rimborso

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Finestra di reso
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Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere non usati, non lavati e nella confezione originale.
  • I resi sono accettati solo se il prodotto è in condizioni rivendibili.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l’articolo ricevuto sia errato o danneggiato.

💳 Processo di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Ti avviseremo via email quando il rimborso sarà completato.


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